Soporte humano real, 24/7 y desde Chile
Acá no hay chatbots respondiendo por nosotros. Te atienden técnicos con experiencia, en español chileno, incluso sábados y domingos.
- Chat y tickets
- Primera respuesta < 30 min
- Equipo en Santiago
Por dónde te atendemos
Chat en vivo
Desde el sitio y el área de clientes. Atención directa con técnicos, sin bots intermediarios.
Tickets
Casos técnicos con seguimiento e historial. Primera respuesta en menos de 30 minutos en horario hábil.
Teléfono y WhatsApp
Para temas comerciales, migraciones y clientes con asistencia prioritaria.
Soporte que resuelve, no que deriva
Chat con especialistas
Habla directo con quien puede resolver tu problema. Sin escalar, sin repetir tu caso.
Respuesta rápida por ticket
Menos de 30 minutos de primera respuesta en horario hábil.
Soporte fines de semana
Tu sitio no descansa y nosotros tampoco. Equipo disponible sábados y domingos.
Ayuda más allá del hosting
¿WordPress roto? ¿DNS? ¿Correos? Te orientamos aunque no nos corresponda.
Sobre la atención
¿El soporte de iHost.cl es 24/7?
Sí. La atención de incidencias es 24/7/365. Algunas operaciones sensibles —restauración de respaldos, cambios de plan o de servidor y reactivación de servicios suspendidos— se ejecutan en horario hábil, de lunes a viernes entre 8:30 y 17:30.
¿Atienden en español chileno?
Sí. El equipo está en Chile y atiende en español, sin guiones traducidos ni respuestas automáticas generadas por bots.
¿Ayudan con problemas de WordPress o correos?
Sí. Orientamos en WordPress, DNS, configuración de correos y otros temas que van más allá del hosting, incluso cuando no corresponden estrictamente al servicio contratado.
¿Tienes un problema ahora mismo?
Escríbenos y te responde una persona, no un bot.